单项选择题

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）。

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

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单项选择题

影响人格形成的环境因素不包括（）。

A.个人体验
B.教育背景
C.遗传
D.教养方式

单项选择题

理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）。

A.语言能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.关系类比能力

单项选择题

最直接反应一个人情绪状态的是（）。

A.情绪
B.面部表情
C.身体表情
D.言语表情

单项选择题

佛里德曼提出的态度成分不包括（）。

A.认知
B.情感
C.体验
D.行为倾向

单项选择题

西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、（）、情绪性和创造性。

A.开放性
B.公正性
C.忠诚性
D.独立性

单项选择题

为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）。

A.指挥团体
B.任务团体
C.非正式团体
D.联谊团体

单项选择题

戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调、可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是（）。

A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康
B.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法
C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾
D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要

单项选择题

一个人在工作时若有其他人在场，那么他的绩效受到的影响是（）。

A.绩效水平下降
B.绩效水平上升
C.绩效水平没有变化
D.绩效水平的变化要视工作任务的性质而定

单项选择题

在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为（）

A.信息编码
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反馈

单项选择题

在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为（）

A.宗教型
B.社会型
C.政治型
D.理论型

单项选择题

在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”，又属于“积极的”方式是（）。

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视

单项选择题

能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是（）。

A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织忠诚度
D.以上都不是

单项选择题

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）。

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

单项选择题

下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）。

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得
B.该模型认为工作满意度是多维的
C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性

单项选择题

下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（）。

A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到
B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为
C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为
D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

单项选择题

为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是（）。

A.生产性大于消费性
B.生产性小于消费性
C.生产性和消费性持平
D.大小关系时有交替

单项选择题

人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为（）。

A.管理科学阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段
B.科学管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段
C.雇佣管理阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段
D.行政管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段

单项选择题

下列哪一观点不属于科学管理四原则（）。

A.将人看作“人力资本”，认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值，是能够增值的资本
B.建立真正科学的劳动过程
C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作
D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

单项选择题

小型企业人力资源管理部门的特点之一是（）。

A.往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门
B.人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C.拥有数量较多的人力资源专家和多面手
D.人力资源工作出现错误时的危害相对较小

单项选择题

以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（）。

A.与中型企业相比，职能化的分工更加细化
B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责
C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工
D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导

单项选择题

工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是（）。

A.典型事件法
B.观察法
C.访谈法
D.工作实践法

单项选择题

（）与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。

A.问卷法
B.观察法
C.文献分析法
D.工作实践法

单项选择题

为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是（）。

A.工作分析
B.工作说明
C.工作设计
D.流程再造

单项选择题

（）是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。

A.方法研究
B.时间研究
C.作业研究
D.工作研究

单项选择题

可能引发疲劳最客观、最直接的因索是（）。

A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.精神状态因素

单项选择题

下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是（）。

A.人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标
B.人员招聘应当根据领导意见临时决定，不需要预先制定招聘计划
C.人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则
D.人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序

单项选择题

关于录用决策，正确的陈述是（）。

A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准
C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门

单项选择题

下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为（）。
（1）录用决策
（2）面试
（3）应聘员工上岗试用
（4）初步面试
（5）证明材料和背景材料的核实
（6）身体检查
（7）评价申请表和简历
（8）选择测试
（9）新员工上岗任用
（10）试用期满进行任职考核

A.（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）-（9）-（10）
B.（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）-（10）-（9）
C.（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）-（10）-（9）
D.（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）-（9）-（10）

单项选择题

（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。

A.绩效计划
B.绩效监控与辅导
C.绩效考核
D.绩效改进

单项选择题

在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（）。

A.关键事件法
B.行为锚定法
C.交替排序法
D.配对比较法

单项选择题

专门针对管理人员技能开发的考核最好采用（）考核方法。

A.同事考核
B.三百六十度考核
C.自我评价
D.下级评价

单项选择题

A企业中操作工每月工资为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。A企业员工对此很不满，这在薪酬设置中违背（）。

A.外部公平性
B.内部公平性
C.个人公平性
D.集体公平性

单项选择题

在小组奖励中容易造成吃“大锅饭”的现象的奖金分配方式是（）。

A.根据个人绩效来分配奖金
B.按工资比例区别奖金
C.组员平均分配奖金
D.按贡献大小分配奖金

单项选择题

薪酬调查是为了解决（）问题。

A.外部竞争性
B.内部公平性
C.个人公平性
D.集体公平性

单项选择题

培训开发和人力资源管理的（）密切相关。

A.绩效考核
B.人员招聘选拔和录用
C.薪酬激励
D.以上都是

单项选择题

下列关于培训开发论述错误的是（）。

A.在岗培圳开发的优点是现实性和即时性
B.在岗培训开发较难很快学会基本的技能
C.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易
D.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的

单项选择题

（）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于较为机械性的工种。

A.案例研讨法
B.操作示范法
C.讲授法
D.角色扮演法

单项选择题

多用于改善人际关系的训练方法是（）。

A.案例研讨法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法

单项选择题

可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是（）。

A.讲授法
B.讨论法
C.操作示范法
D.案例研讨法

单项选择题

劳动力市场以一定的（）将劳动者配置于一定的工作岗位上.

A.工资率
B.劳动生产率
C.受教育程度
D.生产利润

单项选择题

劳动力市场是一种（）。

A.要素市场
B.消费市场
C.单一市场
D.产品市场

单项选择题

由于对某种能够给人带来满足的最终产品的需求而导致的对于生产这种产品的生产要素的需求，称之为（）。

A.市场需求
B.直接需求
C.派生需求
D.产品需求

单项选择题

劳动力市场上供求双方之间的匹配之所以很难，是因为（）。

A.劳动力市场的集中性
B.劳动力价格的同一性
C.劳动力市场的分散性和难以辨认性
D.劳动力的多样性

单项选择题

在其他条件不变的情况下，（）的上升对劳动力需求产生的替代效应会导致劳动力需求量下降。

A.工资率
B.失业率
C.劳动力供给量
D.劳动力质量

单项选择题

个人劳动力供给曲线（）。

A.呈现出向后弯曲的形状
B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C.呈现出由左下方向右上方倾斜的形状
D.呈现的形状取决于劳动者收入水平的高低

单项选择题

根据劳动力供给者和劳动力需求者双方相互搜寻的地理范围可将劳动力市场划分为（）。

A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场
B.有组织的劳动力市场和无组织的劳动力市场
C.外部劳动力市场和内部劳动力市场
D.优等劳动力市场和次等劳动力市场

单项选择题

在其他条件不变的情况下，由于规模效应工资率上升将导致（）。

A.生产规模缩减，劳动力需求数量上升
B.生产规模扩大，劳动力需求数量上升
C.生产规模扩大，劳动力需求数量下降
D.生产规模缩减，劳动力需求数量下降

单项选择题

通常在监督雇员比较困难的情况下，适合采取（）。

A.计时工资
B.计件工资
C.垄断性工资
D.技能性工资

单项选择题

小于和小张的受教育程度和技术水平都相同，同一年高中毕业并进入同一家煤矿工作，小王在办公室做安全管理方面的事务性工作，而小张在井下做安全员，小张的工资比小王每个月高300元，这种工资差别属于（）。

A.竞争性工资差别
B.垄断性工资差别
C.随机性工资差别
D.补偿性工资差别

单项选择题

通常情况下，对公司经理人员的劳动报酬计量多采用（）。

A.小时工资率
B.日工资率
C.周工资率
D.月或年工资率

单项选择题

以下（）属于劳动行政法规。

A.《中华人民共和国劳动法》
B.《最低工资规定》
C.《女职工劳动保护规定》
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

单项选择题

以下（）是用人单位应履行的义务。

A.劳动用工权
B.按时足额支付劳动者工资
C.依法解除劳动合同的权利
D.工资奖金分配权

单项选择题

在我国，劳动行政法规是由（）制定的。

A.国务院
B.劳动和社会保障部
C.全国人民代表大会及其常委会
D.人事部

单项选择题

公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办的（）。

A.公益性服务机构
B.非营利性职业介绍机构
C.职业培训机构
D.社会团体

单项选择题

根据我国《劳动法》的规定，因劳动者（），用人单位可以随时解除劳动合同。

A.非因工负伤
B.患病
C.试用期满被证明不符合录用条件
D.严重违反用人单位规章制度

单项选择题

以下（）不属于法定休假日。

A.中秋节
B.五一国际劳动节
C.端午节
D.自治区政府规定的少数民族习惯的假日

单项选择题

用人单位延长工作时间，每月不得超过（）小时。

A.24
B.36
C.48
D.60

单项选择题

用人单位与劳动者建立劳动关系时（）。

A.可以订立口头的协议
B.双方协商签订劳务协议
C.必须订立岗位聘用合同
D.必须签订书面劳动合同

单项选择题

我国最低工资的具体标准是由（）规定。

A.国务院
B.全国人民代表大会
C.劳动和社会保障部
D.省、自治区、直辖市人民政府

单项选择题

劳动争议当事人申请仲裁的，应当从知道或者应当知道其权利被侵害（）之日起以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

A.20
B.30
C.60
D.90