单项选择题

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。其大小同管理层次的多少成（）的关系。

A.正比
B.反比
C.等同
D.没有关系

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单项选择题

企业工作分析的人员（）。

A.进行工作分析的人员
B.企业内部的各个职位
C.工作说明书
D.工作分析报告

单项选择题

有限责任公司企业法人对公司债务所承担的责任以（）为限。

A.全体股东出资额
B.企业全部固定资产
C.全部法人财产
D.企业注册资本

单项选择题

企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针，制定和选择方案，，然后做出决策，这体现了管理的（）职能。

A.指挥
B.协调
C.控制
D.计划

单项选择题

企业规章制度的核心是（）。

A.制订工作计划
B.明确岗位责任
C.明确领导关系
D.提高员工素质

单项选择题

按照专业化发展的顺序，第二种专业化形态是（）。

A.产品专业化
B.零部件专业化
C.部门专业化
D.工艺专业化

单项选择题

企业组织结构的具体形式应当与行业特点、企业规模、管理水平相适应，目前国外大型企业普遍采用的组织形式是（）。

A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制

单项选择题

处于企业生命周期（）的企业，往往会出现老化问题和官僚作风。

A.创业阶段
B.集体化阶段
C.正规化阶段
D.精细阶段

单项选择题

企业变革的外部驱动因素是（）。

A.企业目标的选择与修正
B.科学技术的发展变化
C.组织职能的转变
D.企业成员内在动机与需求的变化

单项选择题

下列工作中，属于生产过程空间组织工作的是（）。

A.安排零件在工序间的移动方式
B.布置生产车间内的机器位置
C.控制产品质量
D.制定劳动定额

单项选择题

某企业采用流水线方式生产汽车，则该流水线上连续生产两辆相同的汽车的间隔时间就是该流水线的（）。

A.生产周期
B.生产提前期
C.生产率
D.节拍

单项选择题

大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（）。

A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合类型布置

单项选择题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是（）。

A.质量控制标准
B.质量保证措施
C.质量改进方案
D.质量方针

单项选择题

在质量管理的不同阶段中，“工长的质量管理”形成于（）阶段。

A.全面质量管理
B.质量目标管理
C.质量检验
D.统计质量控制

单项选择题

ISO9000族标准是由ISO发在的，ISO的中文全称是（）。

A.国际标准化组织
B.国家标准化组织
C.国际质量安全组织
D.国家质量安全组织

单项选择题

在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（）。

A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.决策、开始、完成、扩展、综合
C.筹备、决策、开始、扩展、综合
D.决策、开始、扩展、综合、总结

单项选择题

下列情况中，生产者无须承担产品质量责任的是（）。

A.某品牌因其所含甲醛超标，使消费者中毒
B.某品牌"热得快"因消费者干烧引发火灾，烧毁房屋
C.某品牌"浴霸"因设计问题漏电，致人死亡
D.某品牌"尿不湿"含菌量超标，导致使用该产品的婴幼儿患病

单项选择题

某公司把客户服务现场的情况制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为（）。

A.行为示范
B.演讲法
C.情景模拟法
D.教练

单项选择题

企业的利润总额包括营业利润、投资净收益和（）。

A.股利收入
B.利息收入
C.营业外收支净额
D.其他业务利润

单项选择题

资金时间价值率是指扣除（）后的平均资金利润率。

A.风险报酬
B.通货膨胀缩水
C.风险报酬和通货膨胀缩水
D.资本成本

单项选择题

负债总额与资产总额的比率称为（）。

A.产权比率
B.流动比率
C.资产负债率
D.速动比率

单项选择题

管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况可称之为（）。

A.管理层次多
B.管理空间广
C.管理幅度宽
D.组织规模大

单项选择题

关于直线与参谋，下列说法有误的是（）。

A.直线关系是上级指挥下级的关系
B.参谋实质上是一种命令关系
C.参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担
D.直线主管可能会授予参谋部分职能权力

单项选择题

在一个部门中，成员只对部门上级领导负有责任，这体现了组织设计的（）原则。

A.统一指挥
B.任务目标
C.分工协作及精干高效
D.管理幅度

单项选择题

企业组织变革中的文化变革主要涉及（）。

A.企业技术的变化
B.企业结构的变化
C.员工思维的变化
D.企业产品的变化

单项选择题

下列关于入户访问法优缺点的描述，错误的是（）。

A.访问的灵活性强
B.受调查员主观影响大，准确度低
C.对调查员的要求高
D.调查质量容易受天气、调查时间、被调查者情绪等其他因素的干扰

单项选择题

长时间、连续地跟踪和调查固定消费群体行为属于（）。

A.专项市场调查
B.探测性市场调查
C.定期市场调查
D.连续性调查

单项选择题

调查期限不受（）的影响。

A.调查意图
B.调查工作难易程度
C.工作量大小
D.时效性

单项选择题

德尔菲法的工作步骤有五步：①组成专家小组；②初步预测；③反馈修正；④准备资料；⑤确定预测值。其顺序是（）。

A.①④②⑤③
B.②④①③⑤
C.①④②③⑤
D.②④①⑤③

单项选择题

某企业利润总额的历史资料如表1所示。试用算术平均数法预测下一年度的利润总额为（）亿元。

A.92.5
B.92.9
C.92.7
D.73.9

单项选择题

生产过程的主体是（）。

A.劳动过程
B.劳动手段
C.劳动者
D.劳动力

单项选择题

如果厂址选择主要是考虑生产中的运输成本，可以采用（）来选择厂址位置。

A.直接推断法
B.重心法
C.位置度量法
D.因素评分法

单项选择题

将生产划分为连续型生产和离散型生产的标准是（）。

A.按生产的连续程度
B.按生产的时间长短
C.按产品的不同
D.按生产工艺的不同

单项选择题

“质量”定义中的“特性”指的是（）。

A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的

单项选择题

次要质量特性是指（）。

A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求的逐步丧失的质量特性
B.大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求的逐步丧失的质量特性
C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求的逐步丧失的质量特性
D.超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求的逐步丧失的质量特性

单项选择题

关于控制图，下列说法有误的是（）。

A.极差控制图属于计数值控制图
B.控制图基本可以分为计量值控制图和计数值控制图两大类
C.计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况
D.单值控制图属于计量值控制图

单项选择题

（）是指质量方面指挥和控制组织的协调活动。

A.质量控制
B.质量管理
C.质量保证
D.质量策划

单项选择题

下列关于过程能力分析法的说法错误的是（）。

A.过程能力即满足产品质量要求的能力
B.过程能力和产品质量的实际波动成正比
C.过程能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力
D.影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境

单项选择题

下列关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法正确的是（）。

A.产品质量认证的认证对象为企业的质量管理体系
B.产品质量认证的证书和标记都不能在产品上使用
C.质量管理体系认证的证明方式为质量管理体系认证（注册）证书及认证标记
D.质量管理体系认证对认证产品实施监督检查，对质量管理体系实施监督检查（审核）

单项选择题

（）是以计数值数据的质量特性值为控制对象的。

A.抽样检验控制图
B.计数值控制图
C.计量值控制图
D.因果分析图

单项选择题

产品存在不合理危险的原因，不包括（）。

A.因产品设计的原因导致不合理危险
B.制造上的原因产生的不合理危险
C.因告知上的原因产生的不合理危险
D.因销售的原因产生的不合理危险

单项选择题

技术改造项目的投资回收期若（）标准投资回收期，则表明该方案可行。

A.大于
B.小于
C.等于
D.大于等于

单项选择题

以下新产品开发战略中，（）适用于规模较小、开发能力不强的中小企业。

A.进取战略
B.紧随战略
C.保持地位战略
D.冒险战略

单项选择题

适用于科技开发能力、筹资能力和人力资源雄厚的企业的新产品开发方式是（）。

A.自行研制开发
B.引进开发
C.结合开发
D.合作开发

单项选择题

工作说明书编写的原则不包括（）。

A.准确性原则
B.实用性原则
C.统一性原则
D.及时性原则

单项选择题

员工绩效考核步骤中，（）的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。

A.准备阶段
B.实施阶段
C.信息反馈阶段
D.考核结果的运用阶段

单项选择题

关于外部招聘的缺点，下列说法错误的是（）。

A.具有一定的风险性
B.不利于工作创新
C.给内部应聘员工的积极性造成打击
D.新员工需要较长的"调整期"

单项选择题

常用的在职培训方法是（）。

A.师带徒、工作轮换、教练、行动学习、初级董事会
B.工作轮换、教练、行动学习、初级董事会
C.师带徒、教练、行动学习、初级董事会
D.师带徒、工作轮换、教练、初级董事会

单项选择题

下列情况会造成劳动合同无效的是（）。

A.劳动者由于自身原因对合同理解不全订立的劳动合同
B.违反行业规定的劳动合同
C.企业免除自己的法定责任、排除劳动者权利订立的劳动合同
D.企业免除自己的道德责任订立的劳动合同

单项选择题

对发生法律效力的调解书和裁决书，一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强裁执行。下列（）不能作为人民法院裁定不予执行的情形。

A.当事人在合同中已经订有仲裁条款的
B.裁决所根据的证据是伪造的
C.人民法院认定执行该裁决违背社会公共利益的
D.仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的

单项选择题

甲公司2012年实际销售收入为2500万元，2013年预计销售收入为3000万元，2012年资产总计和负债总计分别为4000万元、2000万元，假设2013年资产、负债销售百分比不变，试测算2013年的筹资额为（）万元。

A.400
B.500
C.800
D.1000

单项选择题

经营业务稳定，生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业在进行财务预算时适宜用（）。

A.滚动预算法
B.定期预算法
C.弹性预算法
D.固定预算法

单项选择题

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。其大小同管理层次的多少成（）的关系。

A.正比
B.反比
C.等同
D.没有关系

单项选择题

下列各项不属于直线职能制的缺点的是（）。

A.职能部门的意见、建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性
B.容易导致本位主义
C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调
D.容易产生多头指挥及责任分散

单项选择题

矩阵制组织结构是（）与（）两种方式的结合。

A.按顾客划分部门；按产品划分部门
B.按产品划分部门；按职能划分部门
C.按职能划分部门；按工艺划分部门
D.按工艺划分部门；按职能划分部门

单项选择题

由于战略联盟对加盟企业缺乏刚性制约，在相互合作中（）就显得尤其重要。

A.目标
B.创新
C.信誉
D.相互约束

单项选择题

（）侧重于特定行为的测量和记录，观察工具的编制比较重要。

A.事件取样观察
B.时间取样观察
C.留置调查法
D.邮寄调查法

单项选择题

下列各项，不属于实验调查法的缺点的是（）。

A.时间长，费用花费较多
B.调查结论具有一定的局限性
C.实验结果往往会有误差
D.实验过程和分析方法简单

单项选择题

（）可以排除由于时间不同而产生的实验误差，从而提高实验结果的准确性。

A.无控制组的事前事后对比实验
B.有控制组的事前事后对比实验
C.控制组实验组同时试验
D.控制组实验组对比实验

单项选择题

在进行城市住户调查时，先从全国各城市中抽取若干城市，再在城市中抽取街道，然后，在各街道中抽取居民家庭，这样的调查方式是（）。

A.多阶段抽样
B.分层抽样
C.等距抽样
D.整群抽样

单项选择题

某机电设备生产企业邀请甲、乙、丙、丁四位预测人员，根据市场销售的历史和现状，对预测期内市场销售量情况及可能出现的市场状态，分别提出预测值和概率，具体数据如表1所示。采用加权平均法计算，甲、乙、丙、丁四位预测人员的权重值分别为0.3、0.3、0.15、0.25，则预测该机电设备的市场销售量为（）万台。（）。

A.741
B.734
C.756
D.762