让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

判断题

零售客户的经营台帐属于外部间接资料。

答案：错误

判断题

在“控烟”背景下，“终端媒体化、销售传播化”是一个重要趋势。

答案：正确

判断题

对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要监测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。

答案：正确

判断题

日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中货源策略，如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等，属于卷烟零售客户特性层面。

答案：错误

判断题

烟草行业使命是报效国家、回报社会、创新发展、成就员工。

答案：错误

判断题

拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

答案：错误

判断题

从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系：客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

答案：错误

判断题

烟草专卖行政主管部门可以依法查处无烟草专卖零售许可证经营卷烟案件。

答案：错误

判断题

商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

答案：错误

判断题

工商信息协同中，客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的。

答案：错误

判断题

在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。

答案：正确

判断题

定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

答案：正确

判断题

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯有得到尊重的权利，不受非法搜查、检查、侮辱、诽谤等。

答案：正确

判断题

定期召开工商营销人员例会是工商企业之间有效沟通的一种重要形式。

答案：正确

判断题

营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

答案：正确

判断题

市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

答案：正确

判断题

货柜中卷烟摆放整齐、密度适中，忌出现空缺，货柜陈列不满。

答案：正确

判断题

一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。

答案：正确

判断题

卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换。

答案：正确

判断题

企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

答案：错误

判断题

根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，对这类需求，人们易产生共性。

答案：正确

判断题

建筑工程和军工产品不属于产品质量法所称的产品范围之内。

答案：正确

判断题

客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

答案：错误

判断题

每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

答案：错误

判断题

企业既不可能也无必要对每一个细分市场都予以足够的重视。

答案：正确

判断题

让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

答案：错误

判断题

采集品牌信息，要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议，并进行跟踪分析。

答案：正确

判断题

在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

答案：正确

判断题

SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

答案：错误

判断题

零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。

答案：错误

判断题

营销管理为营销学提供专业知识的基础。

答案：错误

判断题

拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。

答案：正确

判断题

对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

答案：错误

判断题

品牌终端维护尤其是品牌形象维护应高度关注总体，避免陷入细节。

答案：错误

判断题

卷烟销售渠道调研内容与卷烟品牌市场表现调研内容上有交叉部分。

答案：正确

判断题

了解社会库存最重要的作用是为工业企业提供安全库存的设置帮助。

答案：错误

判断题

阿尔·里斯提出“广告的衰落和公共的崛起”的新观点，对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决办法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的积极作用。

答案：正确

判断题

《烟草控制框架条约》规定，全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动。

答案：正确

判断题

随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

答案：正确

判断题

高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。

答案：错误

让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

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客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。

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在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

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零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。

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拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。

对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

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《烟草控制框架条约》规定，全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动。

随着卷烟结构的不断提升，消费者对卷烟品牌的情感功能的需求越来越突出，品牌体验中心给消费者提供了与品牌充分接触的平台。

高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。