A、价值传递 B、终端促销 C、渠道规划 D、商品零售
A、为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案 B、为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持 C、建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台 D、更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务
A、宣传广告陈旧不影响品牌形象 B、店面招牌不影响品牌形象 C、产品摆放方式不影响品牌形象 D、包装破损不影响品牌形象
A、人性化 B、个性化 C、社会性 D、竞争性
A.国家B.省级C.市级D.县级
A、产品导向采用“推”式战略，目的是要求消费者接受自己的产品 B、随着科技和生产力的大幅度提升，需求导向的思维已不能适应市场营销的发展要求，“产品导向”应运而生 C、需求导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现 D、需求导向下，企业注重了解需求、满足需求，产品不需要最优而是最合适
A、25% B、50% C、60% D、70%
A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低 B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意 C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望 D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系
A、酬谢包装 B、包装赠品 C、邮寄赠品 D、免费样品
A、特点 B、优点 C、卖点 D、缺点
A、功能 B、情感 C、便利 D、价值
A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的动销率 C、树立良好的品牌形象 D、建立独特的品牌定位
A、需求满足率 B、断货率 C、市场规范度 D、社会库存情况
A、了解渠道支持 B、了解渠道网络稳定程度 C、提升渠道管理水平 D、提升品牌价值
A、动销率 B、存货周转率 C、资金周转率 D、存货周转次数
A、新品 B、中档 C、高档 D、低档
A、客户反馈的信息具有主观性 B、没有采用统一的上报标准 C、终端监测点无法全面覆盖 D、信息系统使用不普及
A、目前服务的了解 B、行业政策的了解 C、公司政策的了解 D、产品和服务的个性需求
A、客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析 B、客户经理的工作计划 C、客户经理的工作经验 D、市场经理的工作安排
A、营销理论 B、调查报告 C、工作经验 D、市场调查资料
A、场所 B、用途 C、行为 D、方式
A、品牌文化传播 B、品牌形象传播 C、品牌电视广告 D、品牌户外广告
A、样本跟踪 B、消费汇总 C、聚类分析 D、关联分析
A、整合营销 B、关系营销 C、网络营销 D、神经营销
A、营销对象复杂多变 B、营销方式单一 C、服务供求分散 D、消费者需求弹性不同
A、客户信息管理系统 B、客户关系管理系统 C、客户资料管理系统 D、客户数据管理系统
A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写
A、提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果 B、提出牵连问题是引发客户思考更多的问题 C、在SPIN技巧中，最难的就是引出牵连问题 D、在SPIN技巧中，最容易的就是引出牵连问题
A、接受信息内容 B、信息来源 C、信息采集方式 D、处理结果
A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的 B、职业道德的形式因行业不同而有所不同 C、职业道德不具有时代性 D、职业道德主要适用于走上社会工作岗位的成年人
A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复 C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间 D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
A、品类组合 B、环境 C、价格 D、动销经营手段
A、专卖市管员 B、市场经理 C、品牌经理 D、订单员
A、经济环境变化 B、地理环境变化 C、商圈环境变化 D、政策环境变化
A、总量 B、地理分布 C、类别特点 D、重要程度差异
A、价格走势 B、市场覆盖率 C、上柜率 D、断货率
A、采取“假定客户要买”的说话心态 B、通过问些小问题，让客户自己做决定 C、通过“说故事”降低客户的疑虑 D、说一些拉近感情的话赢得客户亲近
A、充分利用“黄金带”的广告效用 B、开展分层陈列，提高整体销售 C、使用“中心保护法”推广弱势品牌 D、运用主题陈列开展品牌推荐
A、制定合理的货源采购计划 B、制定有针对性的品牌策略 C、优化品牌组合 D、制定终端服务方案
A、在公司作业时间 B、在途时间 C、为客户服务时间 D、客户信息处理时间
A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息 C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息 D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享
A、省际间的烟叶调拨计划 B、省内烟叶调拨计划 C、省际间的复烤烟叶调拨计划 D、省际间的雪茄烟调拨任务
A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
A、通过分析，完全满足现实需求 B、通过分析，为研发新产品提供方向 C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足 D、通过分析，发现改进服务的空间
A、参与市场竞争 B、提高产品质量 C、消费者购买自己偏好的品牌 D、消费者损失得到补偿
A、客户原始资料 B、公司投入记录 C、统计分析资料 D、个人和组织资料
A、销售渠道 B、目标市场 C、品牌定位 D、市场定位
A、孰先孰后 B、孰轻孰重 C、互相替代 D、相辅相成、相互促进
A、以点带面法 B、对比激将法 C、目标销量法 D、销售指导法
A、工业企业满意度 B、消费者分布 C、消费者忠诚度水平 D、产品反馈
A、向客户多推销 B、向客户多宣传 C、从客户利益出发，将品牌推荐与经营指导有机结合 D、从客户销量出发，灵活运用各种推荐技巧
A、传播 B、宣传 C、交换 D、消费
A、对整理好的信息进行分门别类，并归档保存 B、完成信息识别，区分典型信息和一般信息 C、对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别 D、监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容
A、运用数据库技术 B、全面收集客户的综合数据资料 C、追踪和掌握市场需求信息 D、是使营销工作更有针对性的一种工具
A、深入了解研究对象 B、用来定义问题 C、获得精确的数据分析 D、了解销售情况
A、交易规则 B、交易主体 C、交易手段 D、交易关系
A、卷烟市场需求调查 B、卷烟销售渠道调查 C、卷烟产品属性调查 D、品牌营销环境调查
A、数据复核与初步整理 B、数据代表性检验 C、数据分析 D、呈现分析结果
A、更高 B、相同 C、更低 D、无法比较
A、关注点 B、经营机会点 C、提升点 D、薄弱点
