人的态度从“拒绝“变为“接受“一般要经历三个阶段：即（）。

A.对象与背景的关系B.兴趣、需要
C.态度
D.情绪
E.知识经验

A.端正态度
B.获取信息
C.激发动机
D.积累经验

A.努力开发新奇的旅游产品
B.完善旅游设施和设备
C.倡导现代旅游观念
D.提高旅游服务质量
E.努力开发具有吸引力的旅游产品

A.“时刻准备着”为客人提供服务
B.具有敏锐的观察力
C.能够体察到客人细微的情绪变化
D.了解客人不便明说的要求，并给予反应

A.新奇
B.优点
C.特点
D.利益

A.关心
B.保护
C.尊重
D.理解

A.尚未表达的感情
B.尚未满足的欲望
C.尚未表现的行为
D.尚未想通的道理

A.认知
B.内化
C.认同
D.依从

A.健康的旅游动机
B.社会交往的旅游动机
C.好奇探索的旅游动机
D.购物的旅游动机

A.选择性
B.协调性
C.整体性
D.理解性

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