客户经理进行经营分析的步骤，首先是观察经营环境，其次是询问经营效果，最后是总...

判断题

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

答案：错误

判断题

品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

答案：正确

判断题

企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

答案：正确

判断题

烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

答案：错误

判断题

根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，对这类需求，人们易产生共性。

答案：正确

判断题

走访客户前需要准备的个人工作用品主要有两种类型：介绍资料、辅助工具。

答案：正确

判断题

卷烟销量、销售金额、销售结构等都是衡量零售店盈利水平的重要指标。

答案：正确

判断题

产品在不同的地理环境下适用程度和需求程度几乎没有差别。

答案：错误

判断题

建立卷烟品牌档案的品牌客户信息即建立典型客户样本库，进行品牌日常信息检测与跟踪。

答案：正确

判断题

品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

答案：错误

判断题

卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

答案：正确

判断题

不同层级的营销人员对市场分析的深度有所不同。

答案：正确

判断题

对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要监测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。

答案：正确

判断题

信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

答案：错误

判断题

客户经理进行经营分析的步骤，首先是观察经营环境，其次是询问经营效果，最后是总结经营中存在的问题。

答案：错误

判断题

建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的“客户忠诚”。

答案：正确

判断题

在烟草行业，采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

答案：错误

判断题

把握好市场的核心就是要把握好“交易”。

答案：错误

判断题

了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

答案：错误

判断题

电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

答案：正确

判断题

消费者对产品包装设计的评价是指通过消费者对产品包装设计的颜色、外观、形状、图案等方面进行定量的统计分析，了解消费者对卷烟产品包装的接受程度和意见，以进行改进。

答案：正确

判断题

定性调研是用来回答“是什么”和“怎么做”的问题。

答案：错误

判断题

在电话沟通中，客户说话时，要适时回应，如“对”、“是”等，让客户知道你在用心听。

答案：正确

判断题

当终端信息系统普及时，市场人员走访的信息收集方式可以逐步取消。

答案：错误

判断题

优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

答案：错误

判断题

在市场维度的分析中，“社会库存情况”属于社会动销情况中的内容。

答案：正确

判断题

终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

答案：错误

判断题

落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。

答案：正确

判断题

零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

答案：错误

判断题

不能在准运证有效期限内完成烟草专卖品运输的，应及时到发证机关更换。

答案：正确

判断题

企业文化的主要功能是自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

答案：正确

判断题

品牌维度的分析通常从品牌和规格两个层面展开。

答案：正确

判断题

市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

答案：正确

判断题

竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。

答案：错误

判断题

阿尔·里斯提出“广告的衰落和公共的崛起”的新观点，对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决办法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的积极作用。

答案：正确

判断题

营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

答案：正确

判断题

SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

答案：错误

判断题

营销推广是一种战略性营销工具。

答案：错误

判断题

卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。

答案：正确

判断题

在“AIDA”推销模式中，可以说一些“紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

答案：正确

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企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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建立卷烟品牌档案的品牌客户信息即建立典型客户样本库，进行品牌日常信息检测与跟踪。

品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

不同层级的营销人员对市场分析的深度有所不同。

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在烟草行业，采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

把握好市场的核心就是要把握好“交易”。

了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

消费者对产品包装设计的评价是指通过消费者对产品包装设计的颜色、外观、形状、图案等方面进行定量的统计分析，了解消费者对卷烟产品包装的接受程度和意见，以进行改进。

定性调研是用来回答“是什么”和“怎么做”的问题。

在电话沟通中，客户说话时，要适时回应，如“对”、“是”等，让客户知道你在用心听。

当终端信息系统普及时，市场人员走访的信息收集方式可以逐步取消。

优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

在市场维度的分析中，“社会库存情况”属于社会动销情况中的内容。

终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。

零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常，反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。

不能在准运证有效期限内完成烟草专卖品运输的，应及时到发证机关更换。

企业文化的主要功能是自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

品牌维度的分析通常从品牌和规格两个层面展开。

市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。

阿尔·里斯提出“广告的衰落和公共的崛起”的新观点，对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决办法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的积极作用。

营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

营销推广是一种战略性营销工具。

卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。

在“AIDA”推销模式中，可以说一些“紧急情况”促使客户及早采取购买行动。