下列关于物流服务的说法正确的是（）。

单项选择题

影响入库作业的因素不包括（）。

A、商品种类
B、商品数量
C、入库作业的组织管理
D、复核计划

单项选择题

绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

A、少时间
B、少投入
C、可复原
D、可再循环

单项选择题

分拣作业是依据（）所产生的订单以及配送中心（或物流中心）的拣选作业计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方法进行分类、集中、包装，等待装载送货的作业过程。

A、营销中心货源分配
B、客户经理收集市场信息
C、客户的订货要求
D、消费者需求

单项选择题

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。

A、私自设置和更改零售客户卷烟代送点
B、更改客户送货顺序
C、索取客户钱、物
D、以任何方式截留货款

单项选择题

（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色
B、废弃物
C、回收
D、环保

单项选择题

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

A、物流业务活动
B、各种劳务
C、物流设施的建设
D、各种物流活动分析报告

单项选择题

验收是避免物品（），减少经济损失的重要手段。

A、降价
B、挥发
C、积压
D、升值

单项选择题

服务群众是对（）的要求。

A、领导
B、领导机关
C、公务员
D、一切从业人员

单项选择题

从现代商品包装具有的使用价值来看，包装的主要功能包括（）、便利功能、促销功能。

A、展示功能
B、保护功能
C、环保功能
D、保密功能

单项选择题

包装是为了在（）中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A、生产过程
B、消费过程
C、流通过程
D、循环利用过程

单项选择题

《烟草行业联运通用平托盘》（YC/T215-2007）中规定，箱装卷烟在平托盘上的码垛方式采用（）式，每层码放10箱，堆码3层。

A、重叠
B、上下交错
C、正反交错
D、纵横

单项选择题

卷烟工业送货人员将卷烟送到后，应及时将（）移交卷烟商业企业，共同做好核对、确认工作。

A、卷烟调剂合同
B、运费结算单
C、调拨单
D、准运证等相关单证

单项选择题

卷烟工业出库作业时，应按卷烟（）信息，办理出库手续。

A、装运
B、准运证
C、调拨出库单据
D、销售合同

单项选择题

标准代号为YC171-2002，表示该标准为2002年颁布的171号（）标准。

A、烟草行业强制性
B、烟草行业推荐性
C、烟草企业强制性
D、烟草企业推荐性

单项选择题

在卷烟工业自动化仓库系统中，（）分拣设备对卷烟箱上的一号工程码进行快速识别，将卷烟按照订单、品牌准确的分类，运送到指定出货口或入货口。

A、件烟
B、条烟
C、立式
D、通道式

单项选择题

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

A、生成领货信息→分拣组合→出库扫描→实物出库→填写日志
B、生成领货信息→分拣组合→实物出库→填写日志→出库扫描
C、填写日志→生成领货信息→实物出库→扫码
D、生成领货信息→扫码→填写日志→实物出库

单项选择题

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A、退货
B、法律宣传
C、征求意见
D、市场调查

单项选择题

（）是衬与卷烟硬盒或软盒内层的纸，对卷烟起一定防湿、防潮作用，防止卷烟霉变和香气损失。

A、内衬纸
B、白卡纸
C、透明包装材料
D、卷烟纸

单项选择题

仓储管理不改变劳动对象的功能、性质和（），而是保持和延续其使用价值。

A、质量
B、价格
C、价值
D、使用价值

单项选择题

集装箱的内容积为（）。

A、1立方米或1立方米以上
B、2立方米或2立方米以上
C、3立方米或3立方米以上
D、4立方米或4立方米以上

单项选择题

（）是物流增值服务的核心。

A、供需综合平衡
B、快速反应
C、信息反馈
D、客户服务

单项选择题

射频标签根据读写方式不同，可分为（）标签和可读写标签。

A、有源
B、只读
C、高频率
D、无源

单项选择题

环保物流的全面实施，需要政府、企业和（）一起行动。

A、政府
B、行业协会
C、消费者
D、环保部门

单项选择题

卷烟条码是卷烟的身份证。目前，我国卷烟商品条码普遍采用（）。

A、UPC码
B、EAN码
C、128码
D、库德巴码

单项选择题

以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动
B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业
C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所
D、台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置

单项选择题

送货作业是指（）或销售批发商通过物流配送中心，选择使用一定的运输工具，把客户订购的物品配送到客户手中的过程。

A、生产制造商
B、市场营销商
C、售户服务商
D、零售商

单项选择题

热收缩膜包装可以对包装件实现密封、防潮包装，包装后对被包装件的外观有很好的（）。

A、显示性
B、可塑性
C、印刷性
D、抗压性

单项选择题

下列关于物流服务的说法正确的是（）。

A、物流服务具有可存储性
B、物流服务属于物质形态的劳动
C、物流服务从属于货主企业物流系统
D、物流服务大多以固定的客户为对象

单项选择题

库房物品堆垛设计时，每行每层的物品数量力求成整数，以便于清点发货，同时必须满足仓库的（）要求。

A、承重
B、面积
C、仓储
D、数量

单项选择题

某日一批卷烟需入库，入库作业实施包括：检验、扫码、（）、入库完毕四个步骤。

A、堆码
B、复核
C、盘点
D、分拣

单项选择题

卷烟配送中心分拣作业目标包括：安全、正确、及时做好卷烟的（）、打码、包装等工作。

A、入库扫码
B、出库扫码
C、养护
D、拣选

单项选择题

以下不属于工商物流在途信息设备的是（）。

A、固定式条码扫描器
B、电子锁
C、手持控制器
D、车载终端

单项选择题

RFID技术是指（）。

A、全球定位技术
B、图像识别技术
C、条码技术
D、射频识别技术

单项选择题

从商品所有者的状况来看，所有者既可以是（），也可以是小的经济单位。

A、自然人
B、大的实体
C、庞大的营销组织
D、有实力的经济组织

单项选择题

一般来说，（）仓库经常用来储存城市日常用的高附加值的小型商品。

A、单层
B、储备
C、露天堆场
D、多层

单项选择题

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

A、零售客户需求
B、送货线路变化
C、零售业态复杂
D、企业物流发展

单项选择题

根据运载情况，送货线路中往复式行驶线路不包括（）。

A、单程有载往复式
B、回程部分有载往复式
C、双程有载往复式
D、星形行驶往复式

单项选择题

烟草行业物流标准《烟草物流设备条烟分拣设备》规定，电子标签条烟分拣机额定分拣能力≥（）条/h。

A、8000
B、9000
C、10000
D、12000

单项选择题

检查数量是盘点一项重要内容，它是通过（）计算查明商品在库的实际数量。

A、对账
B、点数
C、抽查
D、过秤

单项选择题

按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料
B、专家决策知识
C、月销售计划进度
D、市场动态

单项选择题

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德
B、职业道德
C、环境道德
D、家庭美德

单项选择题

在能实现连续存放货物的密集仓储货架中，（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

A、箱式流利
B、移动式
C、压入式
D、重力滚筒式

单项选择题

（）式叉车是叉车中应用最广泛的构造形式，其工作装置位于叉车的前端，货物载于前端的货叉上，货物重心落在车轮轮廓之外。

A、侧叉
B、前移
C、高举升
D、平衡重

单项选择题

电子锁功能不包含（）。

A、防盗
B、监控
C、自动报警
D、GPS

单项选择题

以系统观点来研究物流活动是从（）末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。

A、第一次世界大战
B、第二次世界大战
C、第一次海湾战争
D、第二次海湾战争

单项选择题

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

A、提高装卸效率，节约劳动力
B、缩短作业时间，加速车辆周转
C、提高装卸质量，保证货物的完整和运输安全
D、降低物品破损率

单项选择题

保管员若发现有超过存放预警周期的卷烟，应立即将信息报告部门负责人，由部门负责人向主管副经理报告并将信息传送至（）。

A、行政部门
B、配送部门
C、仓储部门
D、营销部门

单项选择题

以下不是仓库内用于观测温湿度的仪表的是（）。

A、干湿球温度表
B、最低温度表
C、温湿度计
D、体温计

单项选择题

物品受潮、锈蚀甚至出现某种质量变化，必须进行（），经过处理能恢复原状并对质量无影响者方可堆码。

A、清除污渍
B、重新包装
C、养护处理
D、标志整理

单项选择题

以下不是卷烟仓库温湿度养护要求的（）。

A、卷烟储存仓库的合理化
B、配备设备，保障商品安全
C、卷烟应在烟箱内进行温度养护
D、应建立商品在库的质量检查制度

单项选择题

（）是扑救初期火灾的重要消防器材，它轻便灵活、实用，是仓库消防中较理想的第一线灭火工具。

A、灭火器
B、消防水泵
C、消防车
D、自动喷水灭火设备

单项选择题

（）输送机是一种利用连续的输送带来输送物料的机械，生产效率高，输送距离长，工作平稳可靠。

A、辊道式
B、带式
C、升降
D、链式

单项选择题

下列关于科学堆垛的意义错误的是（）。

A、有利于仓库中人身、商品、建筑物的安全
B、有利于收发库的存取和在库养护的操作
C、有利于提高商品的价值
D、有利于提高仓库利用率

单项选择题

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性

单项选择题

在物流战略规划中，利用第三方物流服务，是（）目标的体现。

A、投资最少
B、成本最小
C、服务改善
D、满足客户需求

单项选择题

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

A、一类
B、二类
C、三类
D、各类

单项选择题

按照运行方向不同，自动导引车可分为向前运行、（）运行和万向运行。

A、水平
B、导引
C、导轨
D、向后

单项选择题

打码作业要根据国家烟草专卖局卷烟生产经营决策管理系统的要求设置打码内容并及时上传（）。

A、打码信息
B、客户信息
C、订单信息
D、扫码信息

单项选择题

卷烟商业分拣作业流程包括订单提取、分拣备货、（）、分拣、打码、包装、检验、暂存、辅料处理等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A、出库扫码
B、整理储位
C、补货
D、盘点

单项选择题

按物流的功能对物流成本进行分类，其中（）成本包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。

A、仓储
B、运输
C、流通加工
D、包装

下列关于物流服务的说法正确的是（）。

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影响入库作业的因素不包括（）。

绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

分拣作业是依据（）所产生的订单以及配送中心（或物流中心）的拣选作业计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方法进行分类、集中、包装，等待装载送货的作业过程。

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。

（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

验收是避免物品（），减少经济损失的重要手段。

服务群众是对（）的要求。

从现代商品包装具有的使用价值来看，包装的主要功能包括（）、便利功能、促销功能。

包装是为了在（）中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

《烟草行业联运通用平托盘》（YC/T215-2007）中规定，箱装卷烟在平托盘上的码垛方式采用（）式，每层码放10箱，堆码3层。

卷烟工业送货人员将卷烟送到后，应及时将（）移交卷烟商业企业，共同做好核对、确认工作。

卷烟工业出库作业时，应按卷烟（）信息，办理出库手续。

标准代号为YC171-2002，表示该标准为2002年颁布的171号（）标准。

在卷烟工业自动化仓库系统中，（）分拣设备对卷烟箱上的一号工程码进行快速识别，将卷烟按照订单、品牌准确的分类，运送到指定出货口或入货口。

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

（）是衬与卷烟硬盒或软盒内层的纸，对卷烟起一定防湿、防潮作用，防止卷烟霉变和香气损失。

仓储管理不改变劳动对象的功能、性质和（），而是保持和延续其使用价值。

集装箱的内容积为（）。

（）是物流增值服务的核心。

射频标签根据读写方式不同，可分为（）标签和可读写标签。

环保物流的全面实施，需要政府、企业和（）一起行动。

卷烟条码是卷烟的身份证。目前，我国卷烟商品条码普遍采用（）。

以下关于登车桥的说法错误的是（）。

送货作业是指（）或销售批发商通过物流配送中心，选择使用一定的运输工具，把客户订购的物品配送到客户手中的过程。

热收缩膜包装可以对包装件实现密封、防潮包装，包装后对被包装件的外观有很好的（）。

下列关于物流服务的说法正确的是（）。

库房物品堆垛设计时，每行每层的物品数量力求成整数，以便于清点发货，同时必须满足仓库的（）要求。

某日一批卷烟需入库，入库作业实施包括：检验、扫码、（）、入库完毕四个步骤。

卷烟配送中心分拣作业目标包括：安全、正确、及时做好卷烟的（）、打码、包装等工作。

以下不属于工商物流在途信息设备的是（）。

RFID技术是指（）。

从商品所有者的状况来看，所有者既可以是（），也可以是小的经济单位。

一般来说，（）仓库经常用来储存城市日常用的高附加值的小型商品。

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

根据运载情况，送货线路中往复式行驶线路不包括（）。

烟草行业物流标准《烟草物流设备条烟分拣设备》规定，电子标签条烟分拣机额定分拣能力≥（）条/h。

检查数量是盘点一项重要内容，它是通过（）计算查明商品在库的实际数量。

按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

在能实现连续存放货物的密集仓储货架中，（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

（）式叉车是叉车中应用最广泛的构造形式，其工作装置位于叉车的前端，货物载于前端的货叉上，货物重心落在车轮轮廓之外。

电子锁功能不包含（）。

以系统观点来研究物流活动是从（）末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

保管员若发现有超过存放预警周期的卷烟，应立即将信息报告部门负责人，由部门负责人向主管副经理报告并将信息传送至（）。

以下不是仓库内用于观测温湿度的仪表的是（）。

物品受潮、锈蚀甚至出现某种质量变化，必须进行（），经过处理能恢复原状并对质量无影响者方可堆码。

以下不是卷烟仓库温湿度养护要求的（）。

（）是扑救初期火灾的重要消防器材，它轻便灵活、实用，是仓库消防中较理想的第一线灭火工具。

（）输送机是一种利用连续的输送带来输送物料的机械，生产效率高，输送距离长，工作平稳可靠。

下列关于科学堆垛的意义错误的是（）。

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

在物流战略规划中，利用第三方物流服务，是（）目标的体现。

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

按照运行方向不同，自动导引车可分为向前运行、（）运行和万向运行。

打码作业要根据国家烟草专卖局卷烟生产经营决策管理系统的要求设置打码内容并及时上传（）。

卷烟商业分拣作业流程包括订单提取、分拣备货、（）、分拣、打码、包装、检验、暂存、辅料处理等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

按物流的功能对物流成本进行分类，其中（）成本包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。