A.纠正、纠正措施 B.持续改进 C.突变、创新和重组 D.以上全部
直方图可以直观地看出产品质量特性的分布形态，便于判断过程是否处于控制状态，以决定是否采取相应对策措施。直方图从分布类型上来说，可以分为正常型和异常型，常见的异常型主要有六种：双峰型、锯齿型、陡壁型、偏态型、平台型、孤岛型，对应以下图形中顺序（）。
A.c-b-a-d-e-f B.b-d-f-e-a-c C.b-d-e-f-c-a D.c-d-b-e-f-a
A.销售的润滑油、培训教学、制造化妆品 B.编制计算机程序、产品运输 C.认证审核、加工自来水 D.销售化妆品、上门维修
A.7.4 B.8.2.1 C.8.2.2 D.8.2.3
A.应评价质量管理体系的绩效 B.应评价质量管理体系的有效性 C.质量管理体系评价的结果应保留成文信息 D.应评价外部供方的绩效
A.事项中的具体元素和对应元素交点处 B.“原因-结果”或“目的-手段” C.主题与要素、要素与要素 D.某一项工序或工作作业进行方向
A.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 B.要求就是指在文件中阐明的要求 C.通常隐合的要求是指惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 D.要求可以由不同的相关方或组织自己提出
A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
A.操作者、机器、原材料 B.操作者、机器、原材料、作业方法 C.质量、成本、交货期 D.质量、成本、交货期、安全
A.检验水平Ⅰ B.检验水平Ⅱ C.检验水平Ⅲ D.A+B+C
A.2.150 B.3.225 C.1.075 D.0.538
A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B.质量管理体系应能确保实现预期的结果 C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D.以上都对
A.智能化生产设备 B.监视和测量资源 C.服务业网上采购 D.保安监控系统
A.建筑物和相关设施 B.设备，包括硬件和软件 C.运输资源、信息和通信技术 D.设备操作人员
A.测量资源应适合特定类型的测量活动 B.监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途 C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证） D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸
A.纠正 B.不合格的影响 C.预防措施 D.组织规模
A.授予证书 B.保持证书 C.更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书 D.特殊审核通知
A.以发放体系证书时间的那天起12个月内 B.纠正措施关闭的那天起12个月内 C.认证决定日期起12个月内 D.审核报告发放那天起12个月内
A.有能力的人员 B.有知识的人员 C.所需的人员 D.有技能的人员
A.设计和开发确认信息 B.评审的结果 C.更改的授权 D.为防止不利影响而采取的措施
A.加工和制作的产品 B.销售的产品 C.建筑工程 D.建筑材料、建筑构配件和设备
A.统一标准 B.国家标准 C.同一标准 D.行业协会标准
A.认证机构 B.行政机关 C.事业单位 D.社会团体
A.3 B.5 C.10 D.15
A.向受审核方提供特定知识和技术的人员 B.向审核组提供特定知识或技术的人员 C.向审核委托方提供特定知识或技术的人员 D.随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员
A.破坏性或费用低 B.非破坏性或费用低 C.破坏性或费用高 D.非破坏性或费用高
A.8.5.1 B.8.6 C.7.5.2 D.8.1
A.温度 B.减压 C.空气流通 D.照明
A.审核组应当在审核过程中随时评审审核发现 B.审核组应当根据需要在审核的适当阶段评审审核发现 C.审核组应当根据受审核方的要求评审审核发现 D.审核组应当根据认证机构的要求评审审核发现
A.审核报告注明的日期应当是末次会议结束的日期 B.审核报告注明的日期应当是不符合项整改完成的日期 C.审核报告注明的日期应当是认证机构评审和批准的日期 D.审核报告应当按审核方案程序的规定注明日期
A.X-R控制图 B.C控制图 C.μ控制图 D.P控制图
A.失效模式后果分析 B.改进绩效的益处 C.知识分享 D.体系的绩效
A.沟通什么和何时沟通 B.与谁沟通和如何沟通 C.谁负责沟通 D.以上都是
A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后
A.5年内 B.6个月内 C.3年内 D.1年内
A.计点和计量 B.计件和计点 C.计数和计量 D.计数和序贯
A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行 B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多关注 C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D.认证机构为调查投诉，对变更做出回应或对暂停客户进行追踪时可能需要提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核
A.戴明 B.休哈特 C.朱兰 D.石川馨
A.5.1.2 B.6.1 C.4.2 D.与GB/T19001不相关
A.策划 B.实施 C.检查 D.改进
A.组织 B.顾客 C.组织或其顾客 D.组织和其顾客
A.以顾客为关注焦点 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.持续改进
A.规程 B.规范 C.指南 D.标准
A.发放并使用 B.授权并修改 C.识别 D.标识
A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方
A.股票持有人 B.文件资料管理人员 C.售后服务人员 D.产品的设计开发人员
A.计量标准器具 B.工作计量器具 C.计量基准器具 D.以上全部
A.顾客的隐含要求 B.组织的产品的检验记录 C.生产设备维护管理规定 D.认证产品所执行的产品标准
